Shipping policy
מדיניות משלוחים
דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים וייגבו עבור אספקה ליעד אחד, גם אם הוזמן יותר מפריט אחד. לאחר ביצוע ההזמנה נדרשים 1–4 ימי עסקים לעיבוד, וההזמנה תסופק בתוך 21 ימי עסקים לכל היותר ממועד ביצועה. "יום עסקים" — ימים א'–ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
המשלוחים מבוצעים באמצעות דואר ישראל. החבילה תגיע לסניף הדואר או נקודת החלוקה הקרובה לכתובת שצוינה בהזמנה. עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף יישלח ללקוח SMS עם קוד לאיסוף. מועד הגעת החבילה לנקודת האיסוף ייחשב כמועד האספקה.
עם יציאת המשלוח יישלח ללקוח מספר מעקב לכתובת המייל שצוינה בהזמנה.
המוצרים נשלחים ממחסן בחו"ל וייתכנו עיכובים בתקופות עומס; בכל מקרה ההזמנה תסופק בתוך 21 ימי עסקים לכל היותר. מובהר כי החברה היא המוכרת בעסקה והאחראית כלפי הלקוח על פי דין, גם כאשר המוצר נשלח מספק מחוץ לישראל.
החברה אינה אחראית לעיכוב הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה (שביתה, תקלות תקשורת, מצב ביטחוני, כוח עליון), מבלי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין בנוגע לאי־אספקה במועד. יש לוודא שכתובת המשלוח הוזנה במלואה ובדיוק; משלוח שאבד עקב פרטי כתובת שגויים שמסר הלקוח — באחריות הלקוח, מבלי לגרוע מזכויותיו לפי דין.
מוצרים הנשלחים מחו"ל עשויים להיות כפופים למיסי יבוא ועמלות לפי דין; ככל שיחולו, חברת השילוח תיצור קשר עם הלקוח. חבות צפויה זו מוצגת באופן ברור לפני סיום ההזמנה.
משלוח חינם בהזמנות מעל 119 ₪. בהזמנות מתחת ל-119 ₪ ייגבו דמי משלוח כמוצג באתר.
תאריך עדכון אחרון: יוני 2026